Retururi și schimburi

În Super Magazin, dorim să fii complet mulțumit de achiziția ta. Dacă din orice motiv nu ești mulțumit de comanda ta, oferim un termen de 7 zile pentru a efectua retururi sau schimburi.

Cum se face un retur?

Dacă dorești să returnezi un produs, trebuie să o faci în termen de 7 zile de la primirea comenzii. Pentru a începe procesul de retur, te rugăm să contactezi serviciul nostru pentru clienți.

Condiții pentru retur

• Produsele trebuie să fie în starea lor originală, neutilizate și în ambalajul original.

• Produsele personalizate nu pot fi returnate, cu excepția cazului în care prezintă defecte.

• Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defectuos sau a existat o eroare la expediere.

Rambursări

Odată ce primim produsul returnat și verificăm starea acestuia, vom procesa rambursarea. Rambursarea se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, iar termenul de procesare depinde de banca emitentă.

Dacă ai întrebări despre retururi sau schimburi, nu ezita să ne contactezi.